Perguntas Frequantes
Reunimos aqui as principais dúvidas dos nossos clientes para tornar
sua experiência de aluguel ainda mais simples e transparente.
Para começar com o aluguel de carros, você precisa ter pelo menos 21 anos, uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito. Visite nosso site, escolha suas datas e local, selecione o veículo desejado e complete a reserva online. É simples e rápido!
O depósito de segurança é um valor temporariamente bloqueado no seu cartão de crédito como garantia. Este valor cobre possíveis danos, combustível ou taxas adicionais. O depósito é liberado após a devolução do veículo em boas condições, geralmente em 3-7 dias úteis.
Embora seja possível alugar um carro com cartão de débito em algumas locadoras, geralmente é necessário cartão de crédito para o depósito de segurança. Com cartão de débito, podem ser exigidos documentos adicionais e comprovação de renda. Recomendamos verificar as políticas específicas antes da reserva.
Sim, você pode cancelar ou modificar sua reserva. Cancelamentos gratuitos são geralmente permitidos até 24-48 horas antes da retirada. Para modificações, acesse sua reserva online ou entre em contato conosco. Algumas tarifas promocionais podem ter restrições específicas.
A escolha do tipo de carro depende de suas necessidades: carros econômicos para cidade e economia de combustível, SUVs para famílias ou terrenos difíceis, carros de luxo para ocasiões especiais, ou utilitários para mudanças. Considere o número de passageiros, bagagem e tipo de viagem.
Sim, é possível estender seu período de aluguel, sujeito à disponibilidade do veículo. Recomendamos entrar em contato conosco com pelo menos 24 horas de antecedência. A extensão será cobrada conforme as tarifas vigentes e você precisará autorizar os custos adicionais no mesmo cartão de crédito.
